بررسی اولویت بندی عوامل موثر تمکین مالیاتی بر وصول مالیات با رویکرد تکنیک های چند معیاره (مطالعه موردی اداره کل امور مالیاتی استان تهران)

در این تحقیق بدنبال بررسی رتبه عوامل موثر بر تمکین مالیاتی در وصول مالیات از دیدگاه مودیان و کارکنان سازمان مالیاتی در رده های مختلف هستیم همچنین معناداری تفاوت دیدگاهها در خصوص این عوامل نیز مورد بررسی قرار می گیرد بدین منظور پرسشنامه استاندارد بعد از اعمال نظر خبرگان و به صورت حضوری بین افراد توزیع گردید تعداد 127 پرسشنامه مورد تحلیل نتایج قرار گرفتند در رتبه بندی عوامل تمکین از تکنیک فرآیند تحلیل سلسله مراتبی و فرآیند سلسله مراتبی دلفی فازی استفاده شده است. نتایج حاکی از آن است که مهم ترین دلایل تمکین ، پرهیز از تغییرات مکرر در بخشنامه های مالیاتی ، ضمانت اجرای قوانین و مقررات مالیاتی ، افزایش کیفیت خدمات به مودیان ،و تاثیر الگو پذیری رفتار ماموران مالیاتی و اعتقادات دینی می باشند سایر نتایج حاکی از ان است که بین دیدگاه کارکنان و مودیان مالیاتی در خصوص عوامل موثر بر تمکین تفاوت معناداری وجود دارد و نزدیک به هم نیست همچنین تفکیک عوامل به درون و برون سازمانی از دیدگاه آنها از اهمیت چندانی برخوردار نیست بعلاوه بین دیدگاه این دو طیف تاثیر عوامل فرهنگی و اجتماعی با مدیریتی انسانی و قانونی متفاوت میباشد و هر کدام رتبه متفاوتی به این عوامل داده اند.